パークは永遠に完成しない。

君たちはみんな、
世界中でもっとも素晴らしい場所を夢見たり、
想像したり、デザインしたり、造ることができる。
しかし、その夢を現実のものとするのは人である。

私の仕事は人々のため、特に子供達のために、
幸せを造り出すことである。

我々が売ろうとしているものは、
ファンタジーや物語を信じる気持ちだ。
背景が本物のように見えないと、
決して受け入れられてはもらえない。

あなたが出来ないことには興味がない、
あなたが出来ることは何なのかを教えてほしい。

私たちはここで働くひとりひとりを雇い、
トレーニングする、
彼らはここで人々を楽しませ、もてなす。
そして、ここを訪れる人々は私たちのゲストである。
立派なレストランを経営するようなもの。
ひとたびポリシーが築き上げられれば、
あとは受け継がれていくものである。

ディズニーランドではすべてのことが
チームワークで成り立っている。

私たちは王様や女王様をもてなすことが好きである。
でも、ここではすべての人がVIPなんだ。

若いときに良い失敗を経験すれば
失敗は誰にでもあることがわかる
どん底の状況を一度味わい傷ついた人間は
再び自分を同じ目にあわせたりしない。

浮き沈みの激しい我々の業界では
過去の栄光に執着することも、
今、手にしている栄光に酔いしれることも許されない。
時代も、我々を取り巻く状況も
めまぐるしく変化している。
だからこそ、いつも将来に向け、
目標を設定しつづけなければならない。

ここまでやってこれたのは、
みんなの力を結集したからである。
組織力がなければ、
このような仕事を成し遂げることはできない。
私の組織では、それぞれ、互いを尊重し、
我々はみな社会に敬意を払っている。

自分のためにつくろうとするな
ゲストが求めるものを知り、
ゲストのためにつくるのだ。